Code erreur Dreame A1 : chaque message et le geste qui le lève

Le code affiché, et ce qu'il veut dire

Dreame ne numérote pas les pannes du A1 : le robot nomme le défaut en toutes lettres, sur l'écran du panneau de contrôle et dans l'application Dreamehome. C'est ce libellé qui sert d'identifiant. Tapez un mot du message affiché dans le champ ci-dessus, ou repérez-le dans la première colonne.

1. A1 n'est pas connecté à l'application Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

   Ce qu'il signaleL'A1 est sorti de la couverture Wi-Fi ou de la portée Bluetooth, ou il est éteint ou en cours de redémarrage.

   Le geste qui le lèveVérifiez d'abord que le robot est allumé et qu'il a fini de redémarrer. S'il est loin de la maison, rapprochez-vous à quelques mètres : le Bluetooth prend le relais du Wi-Fi. Côté réseau, l'A1 n'a qu'une radio 2,4 GHz. Un réseau mixte 2,4 et 5 GHz fonctionne tant que la bande 2,4 GHz est diffusée, inutile de couper le 5 GHz. Si le fond du jardin est mal couvert, c'est la portée de la box qu'il faut étendre, pas le réseau qu'il faut démonter.

2. A1 soulevé Dreame A1. La fiche de dépannage Dreame sur ce message est aussi publiée dans les rubriques A1 Pro, A2 et A3 AWD Pro

   Ce qu'il signaleUne roue n'est plus en contact avec le sol. La détection de levage arrête la lame instantanément.

   Le geste qui le lèveReposez l'A1 à plat et saisissez le code PIN sur le panneau de contrôle : l'alerte se lève. Si elle revient alors que le robot est bien au sol, éteignez la machine et enfilez des gants de protection avant de la retourner, le constructeur l'impose dès qu'on approche le disque de coupe. Posez-la sur une surface souple et poussez la roue folle avant de haut en bas. Si elle coulisse librement sans que la machine se soulève, la détection est saine : c'est le relief qui déclenche, comblez les bosses et les creux. Si la roue est bloquée et que l'alerte persiste, le capteur de levage est en cause et l'affaire passe par le service après-vente. Limite constructeur à garder en tête : l'A1 ne franchit pas un obstacle de plus de 4 cm.

3. A1 incliné Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

   Ce qu'il signaleL'inclinaison de la machine dépasse 37 degrés.

   Le geste qui le lèveAppuyez sur Arrêt avant de toucher la machine, puis remettez l'A1 sur un sol plat en le portant par sa poignée, mains hors du dessous du carter. Entrez ensuite le code PIN sur le panneau pour confirmer. Retirez enfin de la carte le talus fautif : la pente maximale tenue par l'A1 est de 45 %, soit environ 24 degrés. Au-delà, le robot redéclenchera l'alerte à chaque passage.

4. A1 piégé Dreame A1. Fiche de dépannage Dreame publiée dans les quatre rubriques modèles de son centre d'aide : A1, A1 Pro, A2 et A3 AWD Pro

   Ce qu'il signaleL'A1 est coincé et ne parvient pas à se dégager tout seul.

   Le geste qui le lèveAppuyez sur Arrêt avant d'aller le chercher : le bouton immobilise la lame et ouvre le panneau de contrôle. Si vous devez le soulever, le basculer ou passer la main sous le carter pour le dégager, éteignez-le d'abord à l'interrupteur et enfilez des gants de protection, le disque de coupe est juste sous vos doigts. Reposez-le à plat et relancez. La cause est presque toujours le terrain, pas la machine. Quatre gestes le font disparaître pour de bon : tondre une première fois au thermique si l'herbe dépasse 10 cm, combler trous et ornières, ramasser feuilles, cailloux, tuyaux et rallonges avant chaque cycle, et ne pas lancer de tonte sur herbe mouillée, où les roues patinent. Activez la protection contre la pluie dans l'application. Si le robot se coince toujours au même carré, déclarez-le en zone interdite au lieu d'aller le chercher chaque semaine.

5. Erreur roue arrière gauche ou droite Dreame A1 (fiche de dépannage Dreame dédiée au A1)

   Ce qu'il signaleLa roue ne tourne pas, ou son moteur a un problème.

   Le geste qui le lèveÉteignez la machine et enfilez des gants de protection avant de la retourner, le disque de coupe est juste dessous. Dégagez l'herbe enroulée autour de la roue motrice, ainsi que le fil, le gravillon ou la brindille coincés dans son axe, puis vérifiez à la main que la roue tourne librement et sans point dur. Remettez le robot à plat sur le sol, rallumez-le et relancez. Si le message revient alors que la roue tourne normalement, le moteur de roue est en cause et l'affaire passe par le service après-vente.

6. Le disque de coupe ne peut pas tourner Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

   Ce qu'il signaleLe disque de coupe est bloqué, ou le moteur de coupe a un problème.

   Le geste qui le lèveÉteignez l'A1, puis enfilez des gants de protection : le constructeur impose les deux avant toute intervention sur le disque de coupe. Retournez ensuite la machine, nettoyez le disque et retirez l'herbe compactée dessous. Vérifiez qu'il n'y a pas d'eau sous le disque, et si c'est le cas déplacez l'A1 au sec avant de relancer. Si l'herbe environnante dépasse 10 cm, elle bloque le disque : passez la tondeuse thermique avant de remettre le robot au travail. Le message se lève seul dès que le disque tourne librement. En dernier recours, redémarrez la machine.

7. Le disque de coupe ne parvient pas à monter ou descendre Dreame A1 (fiche de dépannage Dreame classée dans la rubrique A1)

   Ce qu'il signaleLe mécanisme de réglage de la hauteur de coupe ne fait plus sa course.

   Le geste qui le lèveÉteignez la machine et mettez des gants de protection avant de la retourner, le disque de coupe est juste dessous. Cherchez un câble coincé au raccordement du disque, un faisceau raidi par le froid, de l'herbe tassée dans la glissière, et dégagez. Vérifiez à la main que la course haute et basse se fait sans point dur. Remettez ensuite la machine à plat sur le sol, retirez vos mains, et seulement là rallumez-la : ne la remettez jamais sous tension pendant qu'elle est retournée. L'A1 exécute un autotest du disque à chaque allumage. Écoutez : un frottement ou un à-coup pendant cet autotest confirme le blocage mécanique. Filmez la machine de côté et à distance, c'est la vidéo que le support Dreame demande pour instruire le dossier.

8. Erreur de pare-chocs Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

   Ce qu'il signaleLe capteur du pare-chocs avant reste déclenché en permanence.

   Le geste qui le lèveVérifiez d'abord que le robot n'est pas coincé contre un obstacle qui maintient le pare-chocs enfoncé. Éteignez ensuite la machine avant de porter la main dessus. Tapotez le pare-chocs du plat de la main : il doit s'enfoncer et revenir franchement. S'il reste collé, enfilez des gants de protection et dégagez la terre, le gravillon ou l'herbe tassée dans son jeu, sans jamais mettre les doigts sous le carter. Reposez à plat, rallumez, et redémarrez si le message persiste.

9. Erreur de chargement Dreame A1 (manuel officiel A1, plus fiche de dépannage Dreame sur la charge)

   Ce qu'il signaleL'intensité ou la tension de charge est anormale. Cela peut venir de la station comme d'un mauvais contact à l'ancrage.

   Le geste qui le lèveÉteignez le robot et débranchez la station de sa prise avant toute chose : vous allez toucher des contacts électriques. Essuyez ensuite les deux paires de contacts de charge, celles du robot et celles de la station, avec un chiffon SEC uniquement, jamais humide et sans produit. Laissez sécher, rebranchez la station, rallumez le robot, puis réancrez-le à la main. Contrôlez que la station est bien alimentée : voyant bleu fixe quand le robot est dehors. Si le défaut tient station vide, il est dans la station ou dans son bloc d'alimentation, pas dans le robot. Ni l'un ni l'autre ne s'ouvre, passez par le service après-vente.

10. La température de la batterie est trop élevée Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLa batterie atteint ou dépasse 60 degrés.

    Le geste qui le lèveAppuyez sur Arrêt, puis sortez le robot du plein soleil en le portant par sa poignée. Laissez la température redescendre seule, c'est suffisant dans la quasi-totalité des cas. Reprogrammez ensuite les tontes en dehors des heures chaudes, et si la station est exposée plein sud, déplacez-la à l'ombre. Un cycle éteint puis rallumé accélère la reprise.

11. La température de la batterie est élevée Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLa batterie atteint ou dépasse 45 degrés. La charge peut échouer au-dessus de ce seuil.

    Le geste qui le lèveNe cherchez pas de panne, c'est un seuil de protection. Laissez le robot refroidir dans la station sans forcer un nouveau cycle : la charge repart d'elle-même sous 45 degrés. Si la station est exposée plein sud, déplacez-la à l'ombre, c'est la correction durable.

12. La température de la batterie est basse Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLa batterie est à 6 degrés ou moins. La charge peut échouer sous ce seuil.

    Le geste qui le lèveMessage typique des premières et des dernières tontes de saison. Attendez que la température ambiante repasse au-dessus de 6 degrés, la charge redémarre seule. Si le froid s'installe, rentrez le robot pour l'hivernage plutôt que de le laisser tenter de charger.

13. Le lidar est bloqué Dreame A1 (manuel officiel A1, plus fiche de dépannage Dreame classée A1, A1 Pro, A2 et A3 AWD Pro)

    Ce qu'il signaleLe lidar ne voit plus rien, le plus souvent parce que son couvercle de protection est resté en place.

    Le geste qui le lèvePremier réflexe sur une machine neuve : le couvercle de protection du lidar n'a pas été retiré. Enlevez-le, le message tombe immédiatement. Sinon le dôme est encrassé : essuyez-le avec le chiffon non pelucheux fourni et laissez-le sécher complètement avant de relancer. Vérifiez enfin que rien ne masque son champ, feuilles, herbe projetée, branche basse.

14. Dysfonctionnement du LiDAR Dreame A1 (manuel officiel A1, plus fiche de dépannage Dreame classée A1, A1 Pro, A2 et A3 AWD Pro)

    Ce qu'il signaleLe lidar est très sale, ou le capteur est en défaut.

    Le geste qui le lèveNettoyez le dôme au chiffon non pelucheux fourni et séchez-le. Appuyez sur Arrêt, puis reposez le robot dans la station en le portant par sa poignée, mains hors du dessous du carter, et redémarrez-le avant de relancer une tâche. Contrôlez au passage les pastilles réfléchissantes de la station : si l'une manque ou est encrassée, le lidar perd sa référence. Si l'erreur tient après ça, le capteur est en cause, et Dreame demande numéro de série, version du micrologiciel et facture d'achat pour ouvrir le dossier.

15. L'A1 est perdu Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe robot a perdu son positionnement sur la carte.

    Le geste qui le lèveCommencez par le lidar sur le dessus : la saleté suffit à faire perdre le positionnement, nettoyez-le. Appuyez ensuite sur Arrêt et portez le robot par sa poignée, mains hors du dessous du carter, jusqu'à une partie dégagée de la carte, puis relancez la tâche. Si le positionnement ne revient pas, pilotez l'A1 en télécommande depuis l'application jusqu'à la station de charge : c'est de là qu'il se recale, et la tonte repart proprement.

16. Échec du positionnement Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleL'A1 ne parvient pas à se localiser au moment de démarrer une tonte.

    Le geste qui le lèveLe lidar est vraisemblablement masqué. Appuyez sur Arrêt, portez le robot par sa poignée, mains hors du dessous du carter, jusqu'à un endroit plat et ouvert de la carte, loin des murs et des haies, et relancez. Si le message revient, ramenez-le dans la station de charge et démarrez la tâche de là : le point de départ connu lui rend sa référence.

17. Erreur de capteur Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleDéfaut de capteur non précisé par le constructeur.

    Le geste qui le lèveC'est le seul message du tableau que Dreame ne détaille pas. Redémarrez l'A1 et relancez. S'il revient, le constructeur renvoie directement au service après-vente : remontez les journaux depuis l'application avant d'ouvrir le dossier, c'est la première chose qu'on vous demandera.

18. L'A1 est dans la zone interdite Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe robot se trouve à l'intérieur d'une zone que vous avez déclarée interdite.

    Le geste qui le lèveSortez le robot de la zone en le pilotant en télécommande depuis l'application, c'est le moyen le plus sûr. Si vous devez le porter, appuyez d'abord sur Arrêt et prenez-le par sa poignée, mains hors du dessous du carter. Relancez ensuite. Si le cas se répète, le tracé de la zone mord sur un passage obligé : reprenez-le dans l'édition de carte plutôt que de déplacer le robot chaque fois.

19. L'A1 est sorti de la carte Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe robot se trouve hors des limites cartographiées.

    Le geste qui le lèveRamenez-le à l'intérieur de la carte, en télécommande depuis l'application de préférence. Si vous devez le porter, appuyez d'abord sur Arrêt et prenez-le par sa poignée, mains hors du dessous du carter. Relancez ensuite la tâche. Si ça se produit toujours au même endroit, la limite est tracée trop près du bord réel : reprenez-la dans l'édition de carte en gardant une marge.

20. L'A1 est hors de la carte. Risque de vol Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleL'alarme antivol s'est déclenchée : le robot a été éloigné de sa carte.

    Le geste qui le lèveSaisissez le code PIN pour lever l'alarme, c'est la preuve d'identité que le robot attend. Si elle se déclenche à tort, par exemple quand vous rangez la machine pour l'hiver, désactivez l'Alarme hors carte dans les paramètres de l'application. Ne la coupez pas en usage courant, c'est la seule protection antivol de l'A1.

21. L'arrêt d'urgence est activé Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe bouton Arrêt du robot a été enfoncé.

    Le geste qui le lèveAvant de lever l'arrêt d'urgence, regardez : personne autour de la machine, rien sous le carter, aucune main ni outil sous le disque de coupe. Ouvrez ensuite le couvercle du panneau de contrôle et entrez le code PIN sur le panneau pour le désactiver. C'est le seul moyen, et c'est voulu : la lame ne doit pas pouvoir repartir sans une action humaine identifiée. Si vous avez perdu le PIN, un appui simultané de 3 secondes sur le bouton rotatif et sur Précédent le remet à zéro.

22. Batterie faible. L'A1 s'éteindra bientôt Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe niveau de batterie est à 10 % ou moins.

    Le geste qui le lèveConfirmez d'abord le code PIN sur le panneau de contrôle, c'est l'étape que le manuel place en tête et ce n'est pas un blocage. Appuyez ensuite sur Accueil pour renvoyer le robot à la station. S'il n'a plus l'autonomie de rentrer seul, appuyez sur Arrêt, portez-le par sa poignée, mains hors du dessous du carter, et posez-le sur les contacts de charge.

23. Impossible de retourner à la station de chargement Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe robot ne retrouve pas sa station sur le trajet de retour.

    Le geste qui le lèveParcourez le chemin de retour et dégagez ce qui barre le passage, chaise de jardin, tuyau d'arrosage, tas de tonte. Pilotez ensuite l'A1 en télécommande depuis l'application jusqu'à la station. Une fois ancré, il repart sur un trajet correct au cycle suivant.

24. Échec de l'ancrage dans la station de chargement Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage)

    Ce qu'il signaleLe robot a bien trouvé la station, mais l'accostage échoue.

    Le geste qui le lèveDébranchez la station avant de la nettoyer : ses contacts de charge sont sur la plaque de base. Six points à passer ensuite dans l'ordre, ils viennent du constructeur. Essuyez les pellicules réfléchissantes, c'est la cause la plus fréquente. Dégagez le devant de la station. Vérifiez qu'elle n'a pas bougé, ne serait-ce que de quelques centimètres. Nettoyez la plaque de base si elle est couverte de boue épaisse, avec des gants, et laissez-la sécher complètement. Rebranchez seulement une fois tout sec, et contrôlez qu'elle est alimentée, voyant bleu fixe. Aidez enfin le robot à s'ancrer, en télécommande depuis l'application de préférence, pour confirmer que la mécanique de charge fonctionne.

25. Espace insuffisant pour tourner devant la station Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau de dépannage, présent en anglais comme en français)

    Ce qu'il signaleLe robot n'a pas la place de manœuvrer devant sa station.

    Le geste qui le lèveDégagez l'aire de manœuvre devant la station : le robot doit pouvoir pivoter librement avant d'accoster. Retirez mobilier de jardin, pots et bordures dans son rayon de braquage, et vérifiez que la station est posée à plat, sur une zone ouverte, pas dans un angle de mur. Si la place manque vraiment, déplacez la station : le message reviendra à chaque retour tant que le dégagement n'y est pas.

26. Voyant de la station rouge, clignotant ou fixe Dreame A1 (manuel officiel A1, tableau du voyant de la station de charge)

    Ce qu'il signaleSignal lumineux, pas un message écrit. Le rouge indique une intensité ou une tension de charge anormale, ou des contacts de charge en court-circuit.

    Le geste qui le lèveÉteignez le robot et débranchez la station avant de toucher quoi que ce soit : la signification de ce voyant inclut un court-circuit possible des contacts. Essuyez les deux paires de contacts de charge avec un chiffon SEC, jamais humide, laissez sécher, rebranchez, rallumez le robot puis réancrez-le à la main. Le code couleur complet se lit ainsi : bleu fixe, la station est alimentée et le robot est dehors ; vert clignotant, la charge est en cours ; vert fixe, la charge est terminée ; rouge clignotant ou fixe, défaut d'intensité, de tension ou de contact. Si le rouge tient station vide, le défaut est dans la station ou dans son bloc d'alimentation : ne l'ouvrez pas, passez par le service après-vente.