Roborock : gamme, tests et avis

Roborock robot tondeuse : avis, gamme et réseau de revendeurs

Roborock arrive au jardin avec plus de dix ans d'algorithmes de navigation rodés sur l'aspirateur robot, et l'application le montre immédiatement. La gamme démarre sur un modèle 500 m² qui encaisse déjà 45 % de pente, soit 24 degrés, et monte jusqu'à un quatre roues motrices donné pour 80 %. La distribution passe par les motoculteurs et les jardineries, avec un annuaire de revendeurs publié : le conseil, l'installation et la reprise se règlent près de chez soi. La contrepartie tient en trois lettres, RTK, puisque l'antenne fournie doit être posée.

Un spécialiste de l'aspirateur robot qui débarque au jardin

Roborock n'est pas un nouveau venu en robotique, mais il l'est au jardin. La marque revendique plus d'une décennie d'algorithmes de navigation, de perception d'environnement et de contrôle de mouvement construits sur l'aspirateur robot, et elle rejoue cette carte dehors, sur le marché français du robot tondeuse. Le transfert de compétence se voit immédiatement dans l'application, qui gère les zones, les plannings et le suivi de tonte avec une finition que peu de constructeurs de jardin atteignent. Il y a une contradiction à signaler d'emblée : la navigation Sentisphere est annoncée sans installation d'antenne, alors que le carton du RockNeo Q1 comme celui du RockMow Z1 contient une station de référence RTK et son câble d'extension.

Le choix de distribution est plus révélateur encore. Plutôt que d'attaquer par le prix en vente en ligne comme Dreame, Roborock est passé par les motoculteurs et les jardineries, le circuit d'Husqvarna. C'est un pari sur le service, et c'est précisément le critère qui décide de la satisfaction trois ans après l'achat, comme l'explique le guide sur ce qui se joue après l'achat.

L'antenne RTK, le point qui fâche

Les pages produit annoncent une navigation Sentisphere « sans station de référence RTK ». Le contenu de l'emballage publié sur ces mêmes pages dit l'inverse : station de référence RTK et câble d'extension figurent dans le carton du RockNeo Q1 comme dans celui du RockMow Z1. Il faut donc toujours prévoir le support, un ciel dégagé au-dessus de la station de charge et deux mètres d'écart avec un arbre, un mur ou une clôture, ce que détaille notre guide d'installation de l'antenne RTK.

Rien de rédhibitoire, mais il faut le savoir avant de commander : l'antenne se pose, et elle demande du ciel dégagé. Le RTK couplé à la vision reste la combinaison la plus stable sous les arbres, là où le LiDAR seul ou la caméra seule perdent le fil : le guide RTK, vision ou LiDAR pose les trois familles à plat. Mais au tarif où il se vend, un robot qui demande encore de cartographier son terrain à la main et de régler la hauteur de coupe à la molette place Roborock un cran derrière ses rivaux directs, et c'est ce qui pèse dans le test du RockNeo Q105.

Pour quel jardin, et à quel prix

Le Q105 vise 500 m² et encaisse 45 % de pente, quinze points de plus que le Segway Navimow i105E, qui couvre la même surface pour moins cher. Un terrain plat ne justifie pas le supplément, un jardin en dévers oui. Au-dessus, la série RockMow ouvre le segment supérieur et le Z1 grimpe à 80 % de pente avec quatre roues motrices, direction active et suspension. Reste un poste à budgéter quelle que soit la machine : les lames sont exclues de la garantie et se changent plusieurs fois par saison, un sujet traité dans le guide sur le remplacement des lames.

La politique de garantie officielle française est le document contractuel. Châssis principal (moteurs de moyeu, carte électronique, station de rechargement) : 2 ans sur les RockNeo Q105 et Q110, 3 ans sur les RockMow S108, S115, Z115, Z130, Z150 et Z120 LiDAR.

Batterie : 2 ans sur tous les modèles. Accessoires couverts 2 ans : garage, module antivol 4G, kit de fixation murale RTK, adaptateur RTK, câble d'extension RTK, rallonge de chargeur et module PreciEdge. Les lames sont hors garantie. Aucune extension n'est accordée à l'enregistrement du produit : la période démarre à la plus tardive des deux dates, achat chez un revendeur agréé ou activation de la machine.

Le garant est Roborock Germany GmbH, Peter-Müller-Straße 16, Düsseldorf, joignable à support-eu@garden.roborock.com. En pratique, un achat chez un revendeur se règle avec ce revendeur, qui diagnostique et remonte au réseau ; un achat sur la boutique officielle passe par le support européen, avec un premier diagnostic à distance puis, si nécessaire, un retour vers un centre de service désigné dont Roborock prend les frais de port en charge tant que la pièce est sous garantie.

Le colis doit partir dans son emballage d'origine ou équivalent. Deux réserves à connaître avant de commander : la garantie est nulle dans les territoires d'outre-mer et sur les territoires insulaires éloignés hors d'Europe continentale, et une réparation effectuée hors du réseau agréé annule la couverture. La garantie légale de conformité de deux ans du Code de la consommation s'applique par ailleurs et se fait valoir auprès du vendeur, revendeur compris.